Послание Президента Казахстана
Послание Президента Казахстана
Государственные символы
Государственные символы
План нации - 100 шагов
План нации - 100 шагов
Стратегия «Казахстан-2050»
Стратегия «Казахстан-2050»
Созидание во имя людей
Созидание во имя людей

ОТЧЕТ ЗА 2019 ГОД О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ ГОРОДА ПАВЛОДАРА ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

 

1. Общие положения.

1) Сведения об услугодателе: Отдел занятости и социальных программ города Павлодара.
2)    В 2019 году государственными учреждениями акимата города Павлодара оказывалось 19 видам государственных услуг.
В 2019 году отделом занятости и социальных программ города Павлодара оказано 49590 государственных услуг.
За 2019 год в отделе занятости и социальных программ города Павлодара нарушения сроков оказания государственных услуг не зафиксировано.
В 2019 году в отделе занятости и социальных программ города Павлодара проведено одно контрольное мероприятия по соблюдению законодательства о государственных услугах, по итогам которого составлена справка по результатам проведенного контрольного мероприятия.

2. Работа с услугополучателями.

На официальном сайте отдела занятости и социальных программ города Павлодара pavlozsp.gov.kz  имеется рубрика «Государственные услуги», где размещаются стандарты, регламенты, паспорта и бизнес-процессы. В отделе имеются стенды, в которых отражена информация о предоставлении государственных услугах. Разработаны информационные брошюры, проведено анкетирование граждан, подворовой обход потенциальных получателей услуг.
На сегодняшний день в отделе внедрена информационная система «Е-акимат», «Е-халык».

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

В целях повышения осведомленности потенциальных потребителей государственных услуг, отделом занятости и социальных программ города Павлодара проводится работа по обновлению и актуализации информации на интернет-ресурсе.
Так, на сайте отдела, в разделе «Государственные услуги» размещены и при необходимости регулярно обновляются перечень государственных услуг, оказываемых отделом, стандарты, регламенты, паспорта государственных услуг, отчеты о работе исполнительных органов по оказанию государственных услуг, проекты, номера телефонов специалистов для оказания консультативной помощи по оказанию государственных услуг.
За 2019 год проведены следующие разъяснительные мероприятия по оказанию государственных услуг: пресс - конференция со СМИ, прямые эфиры, выездные встречи с населением, ярмарка государственных услуг, статьи, публикации в СМИ, анкетирование и подворовой обход.
В отделе занятости и социальных программ города Павлодара фактов необоснованных отказов за 2019 год не имеется.
Данная работа находится на постоянном контроле.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Ежеквартально и ежемесячно отделом занятости и социальных программ города Павлодара предоставляется отчет по внутреннему мониторингу качества оказания государственных услуг в отдел государственных услуг акимата города Павлодара.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях активизации разъяснительной работы и повышения качества оказания государственных услуг отделом занятости и социальных программ города Павлодара, проводятся следующие мероприятия:
1)    оказываются консультации населению;
2)    совместно с филиалами РГП «ЦОН» проводятся семинары совещания, «круглые столы», конференции по вопросам качества оказания государственных услуг;
3)    изучаются нормативно – правовые документы;
4)    информация о государственных услугах размещена на сайте отдела и электронное табло фронт офиса «Open Pavlodar».
Проводится тесная работа с сотрудниками АО «НИТ», для решения проблем с интеграцией различных систем электронного правительства.

  • Официальный сайт Презиента Республики Казахстан
  • Назарбаев Центр
  • ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ ПРОДУКТИВНОЙ ЗАНЯТОСТИ И МАССОВОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
  • Коррупция
  • Электронная биржа труда
  • Pavlodar News
  • Казах Тест
  • Управление образования Павлодарской области
  • Министерство юстиции Республики Казахстан
  • Книга Павлодарская область: Страницы новейшей истории 1991-2012
  • Премия Президента Республики Казахстан
  • Мобильное правительство
  • SUD
  • Адлет.кз
  • 100 шагов
  • ФМС
  • 100-esim-el
  • Министерство по делам религий и гражданского общества Республики Казахстан
  • Послание президента РК рус